农工党包头市委会：

您提出的《关于进一步加强无障碍环境建设宣传工作的提案》收悉，现答复如下：

一、基本情况

石拐区深入贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》《内蒙古自治区无障碍环境建设条例》以及习近平总书记关于残疾人事业的重要论述，始终将无障碍环境建设作为残疾人事业高质量发展的重要内容。2026年是推动残疾人事业全面发展、高质量发展的关键之年，石拐区委分管领导在调研指导残疾人工作时指出，要在夯实精准康复、就业增收、无障碍环境建设、基层组织力提升等常规工作的基础上，注重工作理念的创新和服务模式的创新，加强资源整合与联动，做强基层服务阵地。

近年来，石拐区无障碍环境建设工作取得显著成效。石拐区以残疾人多层次、个性化需求为导向，实施“一户一案”改造方案，截至2025年底，已全部92户困难重度残疾人家庭无障碍改造工作目标任务，极大改善和提升了残疾人生活质量。同时，区政务服务大厅、残疾人综合服务中心、各党群服务中心等公共场所持续优化无障碍环境建设，设置无障碍停车位、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，并配备指引标识、爱心咨询台等一系列适残化、适老化服务举措。区残联联合区检察院等部门和辖区各界残疾人代表分别在辖区景区、超市、公共道路及党群服务中心等残疾人经常出入的场所开展7场无障碍体验活动。2026年1月，16个共享辅具服务点正式在嘎查村（社区）残协、残疾人温馨家园等公共服务阵地落地，实现免费租赁、就近取用。

2026年，在石拐区第十七届人民代表大会第五次会议上，经全体人大代表票决，“老旧小区、困难重度残疾人家庭无障碍改造项目”被列入全区九大类、14项政府民生实事项目，明确为11个小区184个单元建设无障碍通道、改造15户残疾人家庭设施，保障特殊群体出行安全。

二、采取措施

（一）关于提案中建议一：强化统筹协调，发挥工作合力。

予以采纳，已纳入我区无障碍环境建设工作整体安排，各项举措均已落地并常态化推进。

1.高效推动，完善工作机制。石拐区委、区政府高度重视残疾人工作，石拐区委分管领导近年来深入“温馨家园”、石拐区残疾人综合服务中心及残疾人家中，就残疾人无障碍等方面开展情况进行实地调研与指导，对区残联残疾人工作计划提出明确要求。区残联积极争取上级部门支持，加强资源整合与联动，做强辖区困难重度残疾人家庭无障碍改造、无障碍环境体验、温馨家园、综合服务中心、康复指导室等基层阵地，突出工作亮点，提升服务能力。

2.部门联动，形成工作合力。持续深化“检察+残联”协作机制，依托已揭牌成立的全市首家“检察+残联”残疾人权益保障工作站和签署的《关于建立检察公益诉讼与残疾人权益保护配合协作机制的意见》，联合区检察院等部门开展无障碍环境专项监督和体验活动，共同推进无障碍环境建设水平不断提升。

3.基层联动，织密服务网络。组织吉忽伦图苏木、五当召镇及各街道残联工作人员和残疾人专职委员召开专题推进会，充分发挥基层残联组织和残疾人专职委员的桥梁纽带作用，将无障碍环境建设宣传工作延伸到苏木、镇、各街道最基层，确保工作覆盖到每一位残疾人群众。

（二）关于提案中建议二：强化宣传教育，营造良好氛围。

予以采纳，已纳入我区无障碍环境建设宣传工作计划，各项宣传举措有序实施、成效初显。

1.抓住重要节点集中宣传。充分利用“全国助残日”“爱耳日”“爱眼日”“世界精神卫生日”“国际残疾人日”“民法典宣传月”等重要节点，组织集中宣传活动，2026年已开展《中华人民共和国无障碍环境建设法》《内蒙古自治区无障碍环境建设条例》等法律法规宣传活动4次，发布无障碍短视频宣传2条，提升社会公众对无障碍环境建设的认知度。

2.开展沉浸式体验活动。组织辖区各界残疾人代表在超市、公共道路及党群服务中心等残疾人经常出入的场所开展7次无障碍体验活动，以残疾人实际体验为视角，让社会各界直观了解无障碍环境建设的重要性和现实意义，推动形成全社会关心支持无障碍环境建设的良好氛围。

3.创新宣传形式和载体。充分利用微信公众号、残疾人服务群、视频号等新媒体平台，重点推送无障碍环境建设相关法律法规政策，开展无障碍环境专项普法、宪法答题等活动。制作普法宣传视频，以生动鲜活的形式解读无障碍环境建设政策法规，扩大宣传覆盖面。

4.加强校园宣传引导。区残联联合区教育局在辖区学校开展专题讲座，将扶残助残、无障碍理念融入校园文化教育，从小培养学生关爱残疾人、维护无障碍设施的意识，营造人人关心、人人参与无障碍环境建设的校园氛围。

（三）关于提案中建议三：强化解读推介，广泛惠及群众。

予以采纳，已纳入我区无障碍政策宣传推介工作安排，各项举措均已落地实施。

1.政策精准上门解读。坚持运用“有解思维”，加强对困难残疾人的日常走访探视，已为有法律及政策咨询服务需求的残疾人提供上门服务，将无障碍改造政策面对面送到残疾人家中，实现政策精准解读、服务精准对接。

2.利用新媒体直播推介。联合区政务服务部门在“包头政务服务”抖音直播间开设“石拐残联专场直播”，围绕无障碍环境建设、残疾人权益保障等内容进行专题推介，在与观众的互动中打通政策惠及群众的“最后一米”。

3.政务服务窗口赋能。依托“小娟手语工作室”组织开展多场手语专项培训活动，为政务服务大厅窗口工作人员、咨询台人员及相关工作人员开展基础手语知识、日常交流用语、政务服务专用词汇等培训，确保工作人员在服务特殊群体时能够“准确理解需求、精准回答问题、高效办理业务”，让无障碍服务更有温度。

4.基层阵地广泛推广。依托16个共享辅具服务点、温馨家园、综合服务中心等基层阵地，向残疾人及家属广泛宣传无障碍环境建设政策、辅具使用方法等，让政策红利和服务温度直达基层群众。

三、取得成果

经过持续推进，石拐区无障碍环境建设取得显著成效：一是家庭无障碍改造成效突出。截至目前，已高质量完成92户困难重度残疾人家庭无障碍改造工作目标任务，其中2户入选自治区困难重度残疾人家庭无障碍改造优秀典型案例集。改造内容包括升降坡道建设、扶手安装、智能升降灶台等，以“一户一案”方式最大限度满足残疾人个性化、智能化需求，极大改善了残疾人居家生活条件。二是公共设施无障碍水平持续提升。区政务服务大厅全面优化无障碍环境，设置了无障碍停车位、无障碍坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，并配备了指引标识、爱心咨询台等一系列适老化、适残化服务举措。全区16个共享辅具服务点正式投入使用，轮椅、助行器等实用器具面向残疾人免费租赁、就近取用，切实解决了残疾人短期康复和临时出行需求。三是宣传工作覆盖面不断扩大。区残联联合区司法局共同制作“美好生活 民法典相伴”宣传视频和“宪法宣传周”视频2个，成功营造了尊法学法守法用法的良好社会氛围。在市级及区级抖音直播间开设“石拐残联专场直播”，吸引1000余人观看，解答问题100余条。组织开展“法律知识每月一学”活动，深入学习残疾人工作领域重要法律法规和政策文件，持续提高干部职工服务残疾人的本领。四是社会氛围日益浓厚。以全国助残日为契机举办残疾人文化艺术活动，倡导理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好社会风尚。通过多部门联合开展无障碍体验活动，社会各界直观感受无障碍环境建设的重要意义，推进无障碍建设工作不断向更高水平迈进。

石拐区人民政府

2026年4月15日