近年来，随着城市机动车保有量不断增加，不少市民都遇到过爱车被堵的情况，特别是车上没有联系方式更是头疼。这时除了通过交管12123APP或者拨打122求助外，还有什么方式可以快速挪车呢？
为充分发挥12345政务服务“总客服”优势，切实解决群众急难愁盼问题，自3月10日起，包头市12345政务服务便民热线正式开通“便民挪车”服务。
目前12345热线平台已与自治区公安厅车辆信息实现数据互联互通，可提供自治区范围内“蒙”字牌照的挪车服务。广大市民如有需求可拨打12345热线，提供挪车的车牌号，由话务员人员即刻查询车主相关信息，通过三方通话的方式在线联系车主，呼叫车主配合挪车。同时为保障车主个人信息安全，热线将以虚拟号码的方式呼叫车主。
下一步，包头市12345便民服务热线将继续坚持以人民为中心发展思想，持续开展更多的便民服务事项，切实提升广大群众和企业的获得感、幸福感和满足感，全力打造一条更为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
