在你眼中，到政务服务大厅办事会是什么样的？

是不是环境单调，叫号声此起彼伏，办一件事要跑好多个地方......而现在，既有“颜值”又有“实力”的政务服务大厅，已经在青山区“落户”。那么，你知道这个全新的政务服务大厅有哪些为民服务的小细节吗？

服务市民更贴心

来办事忘记戴口罩，或者口罩不小心破损，怎么办？别着急！在青山区政务服务大厅，工作人员会免费为忘记佩戴口罩的办事群众提供防疫口罩，保证大家只要到这儿，就能入厅办事儿。

走进青山区政服务大厅，在一层大厅右侧，就是24小时不打烊自助服务区，这个服务区配备了驾驶人自助体检机、税务自助取票机、燃气缴费等一系列便民设备，办事群众可以直奔主题，在最短的时间里，通过智能政务服务工作台，快速办理业务，让群众省时省力办成事。

青山区政服务大厅不仅智能化程度高，还充满了人情味，考虑到很多老年人不会使用智能设备，特地在总服务台处打造暖心服务专区，设置“老年人、残疾人帮办”窗口，老年人、残疾人来办理业务时，服务台会安排专人进行引导，为他们提供绿色通道。

在双休日、节假日期间，政务服务大厅安排专人值班，对许可事项提供“预约办、延时办、错时办、网上办”等服务。点滴间，细节处，都传递出了浓浓的民生暖意。

注重细节更暖心

在去往青山区政务服务大厅的道路上，每走两三米，就会看到一个蓝色的地贴箭头，面积不大但是别有玄机，顺着这个箭头走，你想找不到政务服务大厅都难。

到政务服务大厅办业务，手机没电了，这可咋办？我相信，在新的政务服务大厅，你完全不会有这样的顾虑。在这里的休息等候区，桌椅、WIFI、电源插口应有尽有，通过高科技的手段，打造了一个体验感更优、更具人性化的政务服务大厅。

关爱群众更走心

政务服务大厅正式启用共享“便民服务柜”，每天由服务台值班人员负责管理和维护。这可是一个大大的“百宝柜”，其中放置了担架、轮椅、宝宝车、雨伞、医药箱、针线、订书器、老花眼镜等共享物品，随时为群众提供细致入微的服务。

政务服务大厅一楼的母婴室内设有热水机、婴儿床、母婴用品等，舒适优雅的环境、完善齐备的设施让前来办理业务的哺乳妈妈也有了专属休息场所。

小细节，大民生，这里的许多服务都在方便着民众的生活，为帮助广大环卫工人、建筑工人、城管、交警、文明志愿者、外来游客及普通市民等有需要的群众，解决他们饮水难、如厕难、休息难、问询难等问题，更直接、更有效的服务了群众，打通便民、利民、为民服务的最后一公里。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，青山区对整体城市规划、建设、改造、升级的过程，归根结底是一件民生实事，百姓看到了变化，得到了实惠。民生又系着民心，一个个为民服务的细节，真正把工作做到百姓心坎上，给人们带来的，是实实在在的获得感和不断攀升的幸福感。无论什么时候，你都可以感受到，生活在包头青山区幸福且美好。