市人社局制定了政务服务事项全面提升“一窗受理”“一网通办”的实施方案，进一步梳理了业务流程，重新划分了经办权限，在人社业务大厅开设了15个受理窗口，全面推进149项业务通过综柜办理。同时，指导各旗县区完成了城乡居民综柜系统上线工作，全市综柜共受理线上业务13.32万件、线下业务2万余件。下一步，市人社局将持续提升政务服务水平。积极借鉴先进地区经验做法，在优化办事流程、提升服务效能上持续发力，促进就业与产业良性互动，实现营商环境工作新突破。全面执行公共服务标准化，制定出台居民创业、企业职工基本养老保险退休“一件事一次办”等实施方案，公开涉企服务事项及办事流程，编制办事指南，压缩办结时限，实现“一站式”受理、“并联式”审批、“全流程”服务。