今年以来，固阳县税务局直击税收红利政策落实过程中遇到的问题，多措并举针对性解决，尽心竭力为企业纾困解难，帮助纳税人缴费人对税收政策红利应知尽知、应享尽享，切实为企业的发展添薪续力。

线上线下“接力办”。固阳县税务局组建了一支税费协同团队，通过电话专线辅导、税企微信交流等线上互动渠道，第一时间向纳税人缴费人推送最新税收优惠政策，做好税收政策解读工作；同时将大厅高频业务纳入远程办服务，形成“资料手机提交、音视频双向交互、前后台一站式办结、区域协同处理”的“非接触式”办税服务模式，保障企业疫情期间办税需求。另一方面，实行“接询即办”，对纳税人提出的问题做到“一般咨询1小时内回复，疑难咨询1个工作日内解决”，邀请“纳税服务体验师”进驻办税服务厅体验税费服务，打造税费协同“服务生态”。

优化服务“快易办”。固阳县税务局办税服务厅设立有退税减税“直通车”服务专窗，让纳税人缴费人不白跑、有地找、办事好、评价高，切实提高办税体验；另一方面结合管户实际，强化对小微企业办税业务服务措施的延伸，选派业务能力强的办税服务一线骨干人员，深入小微企业发放组合式税费宣传手册，开展座谈会做好政策解读，确保组合税费支持政策得到全面高效落实。

内督外查“规范办”。固阳县税务局一方面强化内控监督，对潜在风险进行多方位评估，对已发现问题深挖症结所在，做到即查即改，对账销号。另一方面，全力构建落实需求闭环机制，总结形成“多问一句、多想一层、多行一步”的“三多工作法”，洞察问题产生的潜在原因和共性规律、分析研判问题产生的根源，第一时间将堵点难点反馈至相关部门，推动机制完善、流程简化和系统升级工作靶向改进。