2022年养老保险灵活就业缴费工作已正式启动！前来办理缴费核定业务的刘女士说：“今天是缴费的第一天，本来以为业务期缴费人会很多，会排很长时间的队，没想到一进门就有专人引导，这么快就办完了业务，现在办理业务也太方便了，我来做完核定之后回家在手机上就能缴费”。

做好灵活就业人员养老保险缴费工作事关群众切身利益，为更好地服务参保群众，青山区社会保险事业服务中心精心部署准备、简化办事流程、创新服务方式、线上线下齐发力，切实提升服务效能，确保灵活就业缴费人员在规定时限内完成缴费，实现应保尽保，应享尽享。

精确流程“提质增效”，宣传教学到位。通过“青山人社”微信公众号、视频号、“包头市青山区社会保险事业服务中心”官方抖音账号等新媒体平台加大对灵活就业人员缴纳基本养老保险工作的参保条件、政策依据、缴费期限、业务流程、缴费网点等信息宣传力度，做到足不出户就能了解信息。同时，利用服务大厅电子大屏循环播放使用微信、支付宝、蒙速办等几种缴费渠道缴费的步骤指引、电子税票开具流程等视频，努力让办事群众看得懂、算得清、办得快。

精心部署“简事快办”，窗口分配到位。缴费期间，综合柜员8个受理窗口全部对外开放，其中开设 2个灵活就业绿色窗口为军人及老弱病残特殊群体单独服务，5、6号窗口办理除缴费核定外的其他受理业务，7—10号窗口集中为灵活就业人员办理缴费核定业务。业务分设窗口，简事快办，既压缩了灵活就业缴费核定时间，又提高了业务的办理效率，有效解决了缴费核定人员排队等候时间长类似的“小问题”，在“小窗口”体现“大民生”。

精细服务“保驾护航”，专人指导到位。加强对工作人员的业务培训，让工作人员全面掌握灵活就业人员缴纳基本养老保险工作的新政策，做到问谁谁答，准确解答，极大方便办事群众。在服务大厅设立分流咨询台，安排工作人员引导办事人员到对应窗口受理业务并解释业务处理流程，努力保障人员不聚集，办事有秩序；对无需进行窗口核定的自助缴费人员，安排专人帮助群众使用手机完成自助缴费，尽力实现集中缴费期间灵活就业人员缴费“网上办”“掌上办”“码上办”。

精准对接“凝聚合力”，税保对接到位。养老保险系统和税务系统间数据传输影响参保缴费人员的办理效率，为让参保群众能够顺畅缴费，青山区社会保险事业服务中心与税务部门对政策规定、业务流程、系统设置以及缴费过程中可能出现的问题提前安排部署、制定预案，实现业务信息资源实时共享的同时，简化工作程序，进一步提高服务效能。此外，派驻一名社保财务工作人员到税务局业务窗口，现场处理缴费过程中可能出现的突发状况和特殊情况，为大批量灵活就业人员集中缴费做好准备。

青山区社会保险事业服务中心始终把“人民满意”放在心上，积极回应群众需求，把工作部署做到前，先群众之忧而忧，不断提高养老保险覆盖率，切实提升群众的获得感、幸福感、满足感，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。