达茂旗政务服务局以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足政务服务工作，以服务各族人民群众为出发点，将民族团结进步融入日常工作，多措并举开展民族团结进步创建活动。

强化宣传引导，营造民族团结浓厚氛围。制作民族团结宣传折页、宣传资料等，在政务服务中心和农村牧区向窗口工作人员、办事群众和农牧民们宣传党和国家的民族政策，扩大民族团结进步宣传覆盖面，营造民族团结一家亲的浓厚氛围。2022年共发放宣传折页3000余份。

开展线上宣传，形式多样齐发力。线上“达茂旗政务服务”微信公众号和“达尔罕茂明安联合旗人民政府官网”宣传相结合，公众号开设民族政策和法律法规专栏，政府官网宣传民族团结进步文章4次，强化宣传，营造浓厚民族团结进步氛围。

强化学习培训，加强铸牢中华民族共同体意识思想自觉和行动自觉。将民族团结进步相关知识列入党支部年度学习计划，开展集中学、自由学，系统学习党的民族政策和相关法律法规知识，重点学习习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想和对内蒙古的重要讲话重要指示批示精神。2022年共开展专题学习会3次、研讨1次、线下测试1次，参训人员达40多人次。

结合政务服务工作，提供暖心贴心服务。坚持将民族团结创建工作融入到日常工作中，完善大厅休息区、母婴室等功能设施，总服务台引导员选派蒙汉兼通工作人员，为各族群众提供暖心服务。推行“一窗受理”改革，招聘10名蒙汉双语，听、说、读、写熟练者优先的综合窗口服务人员，建立“综合窗口（前台）统一收件+部门受理岗（中台）分类受理+部门审批科（后台）集中审批+综合窗口统一出件”的前中后协同服务，变“群众窗外跑”为“工作人员窗内跑”，打通服务群众“最后一公里”。