5月13日旗政协督查组一行到旗政务服务大厅，对落实推进优化营商环境进行调研指导工作。调研组一行实地查看了大厅叫号系统、好差评系统、综合一窗受理运行情况并对服务窗口的具体工作内容进行详细询问。实地了解窗口设置、办事流程等便民服务措施以及相关运行管理等方面的情况，并向窗口工作人员详细了解当前工作开展情况。

督查组要求政务服务大厅贯彻落实为民服务的宗旨，以营造良好的营商环境为基本任务，扎实提升服务质量，优化办事流程，提升群众办事满意度，提供更便捷更优质的政务服务。

督查组还要求实现办事群众只进一扇门、最多跑一次的目标，要大力推进“综合一窗受理”设置，通过一体化政务服务平台，实现“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，切实提升窗口服务效能。