为进一步规范政务服务工作，增强工作人员的服务意识，树立和巩固良好政务服务形象，提高智慧政务工作台使用率，增加智慧政务工作台可办事项，4月下旬以来，由24小时专区工作人员陈宝华，协同上海卓繁公司技术人员王泽宇，对接卫健委审批室负责人协商新事项相关事宜，开展了一系列业务培训。
一是强化责任意识。引导工作人员从思想上进一步提高为民服务的主动性、积极性。
二是明确培训内容。相关专区工作人员重点围绕护士职业证首次注册、护士职业变更注册等业务进行了培训。培训期间全体工作人员学习了办件所需材料以及审核要点，并在智慧政务工作台上对相关业务办件流程进行了模拟操作。其中包含的护士职业证首次注册，护士职业变更注册，护士职业延续注册、护士职业证注销，护士执业证遗失补办均为高频事项。
三是强化培训效果。在业务培训的同时，加强自我学习。通过培训，进一步加深对政务服务工作的了解，培训内容对提高业务水平有很好的帮助作用，加强了工作人员服务专业化和规范性，更好的展现智慧政务工作台的实用性。
此次业务培训的大力推进，旨在提高工作人员的综合素质和业务操作能力，下一步，东河区政务服务局将根据工作实际，及时完善大厅工作人员服务规范，提升政务服务形象，以推进政务服务便民化为目标，进一步优化我区营商环境，促进政务服务水平再提升。
包头市东河区政务服务局
2022年5月6日
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