深化标准化建设，统一规范运行水平

为深入贯彻落实“一次办好”改革精神，着力推进政务服务便民化、规范化运行，提升效能和公共服务效率，石拐区政务服务局根据《内蒙古自治区人民政府关于印发自治区政务服务标准化管理办法》工作部署，结合我区工作实际，制定《石拐区关于推进三级政务服务标准化建设工作的通知》，以区镇村三级政务服务线上线下统一、服务标准统一、品牌形象统一和平台提升标准化、事项进驻标准化、一窗受理标准化、办理程序标准化、服务保障标准化、监督管理标准化为目标，完善政务服务大厅（中心、站点）政务服务标准化管理，高水平推进三级政务服务标准化建设。

落实“一件事一次办”，出新招见真效

石拐区政务服务局结合群众需求，聚焦高频办理事项，梳理整合多部门事项，编制完成我区121项“一件事一次办”服务指南，共办理联办53件，单办342件、新生儿出生一件事6件。今后将持续扩展“一件事一次办”业务范围，围绕企业和个人全生命周期，积极探索出生“一件事”、退休“一件事”、身后“一件事”等重点领域和高频事项集成服务。

极简快办，跑出加速度

进一步加大简政放权力度，以“减材料、减环节、减时限、减跑动、减证明、减中介、优流程、优服务改革”为目标，结合“容缺受理+告知承诺制”的审批模式，实行“先受理后补材料”“你承诺我审批”的服务方式，推进场景再造、业务再造、流程再造。

“一窗式”便捷受理，“一站式”精准服务

推动区镇两级“一窗式”综合受理改革，实现“无差别综合受理”。今年实现政务服务大厅90%以上进驻事项“一窗式”综合受理；乡一级便民服务中心70%以上进驻事项“一窗式”综合受理。积极推进“一窗受理、集成服务”改革，推进收办分离，不断提高办事效率，提升企业群众的获得感、满意度。

“跨省通办”“全市互办”，架起服务群众“连心桥”

石拐区政务服务局瞄准群众跨省异地办事“多地跑”“折返跑”的痛点问题，在政务服务大厅设立“跨省通办”“全市通办”窗口，推行异地代收代办和多地联办等业务模式。加快完善政务服务平台建设，推进通办服务线上运行，全程网办、实体大厅代收代办。.我区将持续聚集企业群众异地办事的“急难愁盼”问题，不断优化“跨省通办”流程，强化服务支撑，用强有力的政务服务效能，用心用情为群众办实事、做好事、解难事。