为了更好地满足人民群众多元化司法需求，为群众提供更加高效便捷的诉讼服务，助力营商环境持续优化。近期，东河区政务服务大厅在一楼24小时自助服务区设置了“24小时自助诉讼服务站”，让人民群众享受“24小时不打烊”便捷高效的诉讼服务。该区配有诉讼服务远程柜台VTM机、材料收转柜等设备，充分利用大数据、云计算等技术手段，实现自助立案、申请调解、文书领取、联系法官、材料收转、法律法规查询等自助服务功能，可全天候在线查询法律法规和诉讼风险评估自助办理。群众携带身份证及诉讼材料，通过人脸识别后进入“24小时自助诉讼服务站”自助服务区，可在机器终端指导下办理各项业务。操作步骤：1.打开诉讼服务远程柜台操作界面，点击"申请立案"，将身份证放在识别区，后台工作人员在核对身份后，将会对相关诉讼风险予以告知。2.将准备好的起诉材料、身份证明、证据等材料依次进行扫描。待相关材料核对无误后，进入案件信息界面，根据自身案件情况，后台工作人员指导群众或其代理人对信息进行确认并签名。3.将诉讼材料放置于材料收转柜即可完成立案。“24小时自助诉讼服务站”的上线，为群众提供了全方位、一站式、快捷、便民的诉讼服务。下一步，东河区政务服务局将常态化推进“我为群众办实事”，满足群众多样化办事需求，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”，推动更多自助服务终端进驻政务服务大厅，不断提升服务效能，增强群众的幸福感、获得感、满意度。