近年来，土默特右旗政务服务局认真贯彻上级关于深化“放管服”改革和优化营商环境系列决策部署，通过一系列举措做好服务“加法”、审批“减法”，不断提升政务服务效率，跑出服务加速度。

代办帮办做加法 群众跑动做减法

深入推进审批服务便民化，先后开展“马上办、网上办、就近办、一次办”服务。落实行政许可事项“一门、一窗、一网”“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理要求。在旗政务服务大厅设置“蒙速办·一次办”、“蒙速办·帮您办”综窗专区，设置窗口3个、配备专职人员3人，兼职代办员30人。梳理公布“蒙速办·一次办”事项103项，“帮您办”服务事项清单及流程图精准制定办事指南47项，简化办事流程，让企业和办事群众便捷掌握办事流程，努力实现“一件事一次办”和“最多跑一次”。截至目前，旗政务服务大厅线下受理办结“一次办”事项共375件，已代办帮办投资项目审批15件。

审批服务做减法 办事效率做加法

通过流程再造减环节、减时间。梳理汇聚涉企服务事项，对涉及“证照分离”改革的事项，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式实现申请材料再精简、办理流程再优化。企业开办时间由20个工作日降低至0.5个工作日或立等可取，企业简易注销时限由45天压缩至20天；实施《市场准入负面清单》制度，投资项目在线审批平台良好运行，企业投资“非禁即入”普遍落实。

监督评议做加法 群众满意做加法

按照“一窗口一设备”标准协调各级大厅配备使用评价设备，截至目前旗政务大厅窗口已全部覆盖，萨拉齐镇、双龙镇、海子乡等9个乡镇便民服务中心共安装52台评价设备，持续加强“好差评”宣传力度，在各窗口设置“好差评”提示，工作人员主动引导办事群众对服务过程进行评价，提高企业群众对“好差评”工作的知晓度和参与度，倒逼窗口工作人员转变作风，不断提高综合业务能力和服务水平。截至目前，共接受群众评价51185次，满意率100%。切实增强企业群众满意度。