“‘帮您办’工作人员业务精通，服务态度极佳，我们非常满意！”近日，中国石化销售股份有限公司负责人送来锦旗时，并给予昆区行政审批和政务服务局“帮您办”工作人员高度赞扬。

李先生初到区审批服务局办理燃气经营许可业务时，“帮您办”工作人员首先了解到个人经营需求，耐心解答完办理业务的流程和所需材料后，立即现场帮助李先生在政务服务一体化平台填报信息，同时一边联系主管部门，开启“审管互动”机制，一边联系专家评审，组织现场勘查。在“帮您办”工作人员“保姆式”服务下，3天后，李先生顺利完成全部程序，并领到《燃气经营许可证》。

自今年6月起，为切实落实“我为群众办实事”活动，行政审批局立足群众需求，在城区政务服务中心推出“帮您办”服务，配备专门工作人员为办事群众和企业提供咨询、帮办、代办、导办、协办等服务，一对一指导他们进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传、全程网办和完善材料等，让群众和企业享受到高效、暖心的政务服务。