万事悠悠，民生为大。2018年，白云矿区凝心聚力，砥砺奋进，深入推进各项保民生、利民生、惠民生的改革措施，办好各项民生实事。人社部门从规范管理、转变作风、提供贴心服务等方面入手，织密、织紧、织牢民生保障网。

提升社会保障服务能力。发挥国家级民生一站式公共服务综合标准化试点的优势，规范了服务行为、提升了行政效能、降低了服务成本、加大了惠民力度。完善内控制度，创立风险防范体系，设立业务导询台、公示栏、咨询电话、微信平台，加大政务公开力度。继续开展热情服务、微笑服务、上门服务，积极创建文明窗口单位，“零距离”服务群众。

强化人事管理。充分发挥各用人单位管理职能，建立全区各单位人事人才工作者队伍，根据《白云矿区区属单位工作人员管理办法（试行）》、《白云矿区编外聘用合同人员、劳动合同人员管理办法（试行）》、《白云矿区机关事业单位干部职工考勤管理办法（试行）》，对全区各类人员进行梳理，建立人事管理信息库，规范档案管理，严格执行考勤考核管理制度，积极兑现奖惩机制。

实施人才集聚工程，制定实施“人才集聚计划”和“宝山英才”工程，引进高层次、实用型、创新型人才，注重挖掘现有人才，鼓励培育本土人才，打造 “工匠”型人才，为各项社会事业发展提供强有力人才保障。

完成机关事业单位养老改革和全民参保登记工作，全面启用第二代社会保障卡发放退休养老待遇。承接市级下放医疗、生育、工伤保险审批事项，全年五险征缴六千一百余万元，努力为白云矿区居民群众撑起社会保障伞。

白云矿区还依托已建成的白云鄂博创业园和白云鄂博飞地经济双创园，落实就业、创业相关政策，为有创业意愿的企业和个人免费提供创业场地、小额担保贷款、创业培训相关服务。全年新增就业204人，举办职业技能培训、创业培训等补贴式培训11班，发放创业担保贷款368万元。与高新技术人才市场、职介中心合作，积极组织专场招聘会、企业见面会等活动，提供471个就业岗位，全面营造“大众创业、万众创新”的浓厚氛围。白云矿区运用“互联网+人社”作用，运用智慧白云等监控手段，建设欠薪维权预警机制，发挥劳动保障、劳动人事争议仲裁在构建和谐劳动关系中的一线作用，发挥在全面治理拖欠农牧民工工资问题的组织协调作用，形成了人员齐备、装备齐全、维权途径畅通、执法高效的执法维权新常态。