今年以来,市市场监管局激发消费市场活力,着力营造消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心“五个放心”消费环境,提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,努力营造安全放心的消费环境和公平有序的营商环境。
坚持高位推进,加强组织领导。为深入推进“放心消费在包头”创建活动,市市场监管局、市消费者协会成立“放心消费”创建工作领导小组,并制定印发了《2022“放心消费在包头”创建提升实施方案》,统筹协调、深入推进创建工作。
加强创建指导,发展示范单位。在全面指导的基础上,广泛带动与群众日常生活消费息息相关的各行各业经营者参与创建,特别是药店、餐饮、食品生产、农贸市场等消费热点行业,作为示范单位的主要创建对象。加强消费投诉和解机制、“互联网+明厨亮灶”、“厂商一体”无理由退货等建设,培育发展“放心消费”示范单位。
提升工作效能,做好协同配合。“放心消费”创建活动涉及多个部门,市市场监管局、市消费者协会统筹各职能部门充分发挥职能优势,各司其职,加强沟通协作,联合开展创建活动,形成齐抓共管、协同共创的工作格局。
丰富内容形式,强化宣传引导。市市场监管局、市消费者协会统一设计、印制发放“放心消费在包头”创建手册,宣传材料做到有倡议书、承诺书、认定办法、考核评分标准,并设计了“诚信包头 包你满意”放心消费在包头创建活动标识,全面提升经营主体参与“放心消费”创建的积极性,提高社会影响力和群众知晓度,营造创建活动的浓厚氛围。