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市文旅广电局:八条措施助力优化营商环境
资料来源:市文旅广电局    发布日期:2020年11月20日 09:00    

为打造一流营商环境,不断提高政务服务水平,市文化旅游广电局及时梳理对标优化营商环境效率最快,服务水平最优的工作标准,围绕提高政务服务办事效能、优化政务服务项目、强化政务服务意识和规范政务服务工作标准制定了八项服务措施,以进一步优化政务服务事项办理程序,打造让群众满意的营商环境。

优化营商环境服务措施:

一、提高政务服务办事效能

1.广播电视类政务服务事项:法定审批时限为20个工作日,现压缩为10个工作日。

2.文物类政务服务事项:法定审批时限为30个工作日的,现压缩为20个工作日。

3.非物质文化遗产类政务服务事项:原无法定审批时限,现调整为30个工作日。

4.奖励类政务服务事项:法定审批时限为30个工作日的,现压缩为10个工作日。

二、优化政务服务项目

1.简化办事流程。

减少审批环节,调整审批流程图,所有政务服务事项流程全部缩减为2—3项;

2.明确审批服务事项。

通过网站对外公布市文化旅游广电局政务服务事项目录,明确办事流程、办理时限、咨询电话等事项,接受社会监督。

三、强化政务服务意识

规范服务行为,依法依规办事,严格落实“一次性告知”“最多跑一次”制度。业务办理过程中,做到语言文明、工作热情,杜绝出现门难进、脸难看、话难听、事难办现象。

四、规范政务服务工作标准

对所有政务服务事项真正落实减材料、减环节、减时限、减跑腿、减证明、减中介、优流程,即“六减一优”工作,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、承诺服务等制度,提供“一站式”服务。

  

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