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市公安局高新区分局深化户籍“放管服” 打造为民服务新模式
资料来源:市公安局    发布日期:2018-10-10    

 

为进一步深化“放管服”改革,以推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”为着力点,大力推动服务理念、制度、作风全方位深层次变革,全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的“一站式”户籍管理服务新模式,包头市公安局稀土高新区公安分局积极探索服务群众新模式,着力在提高户籍窗口的工作水平和服务质量上下功夫,将“放管服”改革落到实处。

主要从以下几方面助推改革工作,提高服务质量:

一是强化警务公开。按照最新《包头市公安局常住户口登记管理规定》要求,将户口审批事项、办理流程、所需材料、办理条件以及承诺办结期限等全布公布上墙,以便群众了解最新的办户政策,争取“只跑一趟”就可以办结户籍业务。二是强化文明接待。户籍大厅工作人员全部规范着装上岗服务,使用文明用语,让群众真正感受到服务窗口的热情。。三是强化亲民服务。分局在户籍大厅配备了空调、饮水机、一次性纸杯、休闲桌椅等设施,为来大厅办事群众营造了舒适宽松的环境,同时户籍大厅工作人员,为群众办理户口进行登记和填表,并向群众出示补充材料通知单,一次性告知缺少的材料。四是推出特事特办服务。对于派出所上传的居住证办证材料,做到当天上传、当天审核、当天制证。同时为了更好地便民利民,推出了特事特办服务,对于当天着急领取居住证的群众,分局即时出证,更好地方便群众,此举得到了群众的一致好评。

稀土高新区公安分局将以此次“放管服”改革为锲机,加强和规范户籍窗口为民服务工作,切实从人民群众满意的地方做起,从人民群众不满意的地方改起,努力打造规范、文明、阳光、亲民的户籍服务大厅。

  

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