“我们的单元门离马路太近了，九原饭店办事宴的时候，车太多了，停在居民的厨房窗户下，居民们出来担心与车碰撞，建议安装挡车杆，预防安全隐患”，党员郭林旺说。

“在疫情期间，供销楼的东侧围挡起来，阻止外小区的车辆进入，也阻止九原饭店的车辆停在阳面窗户下面扰民，现在不想拆彩钢板”，刘俊说。“供销楼东侧彩钢板应该拆，因为这5栋楼房老弱病残的人全部从东侧出入比较安全，从马路出入车辆太多，存在安全隐患，希望拆除彩钢板”，宋桂荣说。

针对居民的不同声音，沙河街道花园社区党委召开四支部会议，就居民的呼声是否拆彩钢板进行专题讨论，最后决定采取五步议事法：收集问题（入户填写是否同意拆彩钢板调查表）—确定议题（是否拆彩钢板）—协商议事（召开四支部党员居民代表会议，供销楼东侧既消除停车扰民又预防安全隐患，想两全之策满足居民的需求，最后商议结果是安装挡车杆，既阻挡车辆又预防安全隐患，既整齐又好看）—分流落实（四支部给社区党委打报告，党员，居民代表做好安装挡车杆宣传工作）—监督评审（党员，居民代表监督施工质量和帮助解决存在问题，并且参与评审）。

通过五步议事法，解决居民之间的矛盾，拉近党群之间邻里关系，树立了党在群众当中威信，体现四支部为民服务初心，顺应民意使命，增强居民对社区的亲和力和归属感。